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      本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求編制。本報告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2019年1月1日至2019年12月31日。如對本年報有任何疑問，請與沁源縣自來水公司信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：沁源縣沁河鎮(zhèn)寨坡底二巷7號，郵編：046500，電話：0355－7845977） 

　　一、概述 

　　2019年，我公司信息公開工作在縣政府及上級部門的指導(dǎo)下，逐步實現(xiàn)了日常化、制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的軌道。去年一年，我公司信息公開工作運行有序，信息主動公開、依申請公開以及對要求公開的答復(fù)工作均開展順利。 

　　（一）進一步完善信息公開工作機制，加大信息公開力度 

　　2019年，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，辦公室具體負責的政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對政務(wù)公開工作進行總體部署、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查，形成了領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門切實履職，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。同時將政務(wù)公開工作貫穿到各項工作之中，確保工作落到實處。并通過政府門戶網(wǎng)站予以公開，為公司政務(wù)公開工作規(guī)范、有效開展奠定了基礎(chǔ)。 

　　（二）規(guī)范內(nèi)容，拓寬渠道，提高政府信息質(zhì)量 

　　一是公司文件流轉(zhuǎn)簽發(fā)及信息發(fā)布，嚴格按照公司文件保密審查流程進行，原則是“誰撰寫，誰負責，誰發(fā)布，誰負責”，由科室負責人初審，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，方可公開。二是做好保密計算機的管理和使用。公司涉密計算機，采取專機專用，專人管理，密碼進入的管理方式，杜絕失泄事件發(fā)生。三是進一步完善健全互聯(lián)網(wǎng)信息公開保密審查制度，嚴格上網(wǎng)信息的審核把關(guān)。 

　　（三）關(guān)注熱點，突出重點，努力提升供水服務(wù)質(zhì)量 

　　將公司服務(wù)信息在政府門戶網(wǎng)站上及時進行公開，使窗口設(shè)施更方便群眾辦事。供水客戶服務(wù)熱線0355-7845977，對用戶反映的問題做到了一個電話解決到位，根據(jù)用戶需求，可免費提供用水動態(tài)信息、用水常識信息、停水信息等多項服務(wù)，搭建供用水雙方聯(lián)系橋梁。健全供用水雙方信息溝通平臺，實行專人管理，用戶可在供水網(wǎng)站上隨時找到需要的服務(wù)信息。 

　　二、依申請公開政府信息辦理情況 

　　2019年度未發(fā)生依申請公開政府信息情況 

　　三、政府信息公開收費及減免情況 

　　2019年度未發(fā)生向政府信息公開申請人進行收費情況。 

　　四、政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況 

　　2019年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟和申訴案。 

　　五、受理、處理市長信箱的情況 

　　2019年度處理市長、縣長信箱信訪件11件。 

　　六、主要問題和改進措施 

　　2019年，我公司政府信息公開工作在主動公開政府信息、與公眾互動等方面還有待進一步提高。下一步，努力提升我公司政府信息公開工作水平。