根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，特公布2017年熱力公司政府信息公開年度報告。
一、概述
2017年，我公司根據實際工作情況調整了信息公開領導小組及相應職責。積極拓寬信息公開渠道，開通了與沁源縣農村信用社代繳取暖費業務，并按照政府信息公開工作的有關要求定期發布供熱生產、服務、收費、用熱常識等信息，努力實現供熱服務的公開與透明，為百姓提供便利服務。我公司積極與電視臺合作，配合集中供熱階段性工作及時推送信息，為用戶做好服務，全年未發生重大輿情。
二、主動公開信息情況
我公司緊密結合階段性工作，定期和經常在用戶各小區發放、張貼多種形式的通知、服務指南等。主動公開內容具體包括：
1.熱力公司簡介。
2.收費標準。我縣現行采暖費收費標準。
3.服務電話。年度最新的供熱服務熱線。
4.業務辦理。收費和報停等業務辦理流程及注意事項。
5.各類通知。在供暖前期和供暖初期先后公布了沁源縣用戶二次管網注水、打壓通知、收費通知。
6.用熱常識。提醒用戶在供暖前后注意的各種常識，為用戶正常用暖，提高取暖質量提供相關資訊。
三、依申請公開政府信息情況
我公司2017年未接到公民、法人和其他組織申請公開政府信息項目，沒有依申請公開政府信息情況。
四、收費及減免情況
我公司2017年未產生與政府信息公開相關的收費及減免情況。
五、申請行政復議和提起行政訴訟情況
2017年我公司未收到有關政府信息公開事務的行政復議和行政訴訟。
六、主要問題及改進措施
總體上看，我公司政府信息公開工作基本做到了應公開的基本公開。但信息公開工作中還存在一些不足：一是信息公開意識需要進一步強化，信息公開內容的完整性與及時性還存在一定的差距。二是公開內容及形式過于單一，便民性需進一步提高。
今后，我公司將進一步強化政府信息公開工作：一是認真落實國家、省、市、縣有關信息公開工作部署，繼續加強信息公開工作的制度化與規范化。二是深入發掘用戶需求，提高信息公開的及時性與完整性，努力提高我公司政府信息公開工作的整體水平。三是豐富信息公開載體，拓寬信息公開渠道；四是不斷加強培訓，加強隊伍建設，提高人員素質。
晉公網安備14043102140439 
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