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| 索引號:000014349/2022-45605 | |
| 發文字號: | 發文時間:2022-07-21 |
| 發文機關:國網沁源縣供電公司 | 主題詞: |
| 標題:沁源縣供電公司優化營商環境念好“五字訣” | |
| 主題分類:其它 | 發布日期:2022-07-21 |
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????7月21日,沁源供電公司召開專題會議,認真宣貫上級優化電力營商環境專項會議精神。圍繞持續優化電力營商環境,提升“獲得電力”指數,他們將堅持一切以客戶為中心,著力念好“重、少、快、優、嚴”五字訣,進一步增強廣大客戶對供電服務的獲得感、安全感和幸福感。
一是重管控。針對當前氣溫升高易發生用電故障的實際,他們全力抓好農村低壓電網薄弱環節排查治理,加強10千伏線路、配電變壓器以及漏電保護器的運行情況監控,發現問題或設備缺陷及時處理,消除一切安全隱患;二是少停電。剛性管控停電計劃,嚴格控制臺區隨意停電,堅持“一停多用”,盡量避免重復性和臨時性停電;三是快搶修。堅持搶修人員24小時值班制,備品備件準備到位,一旦發生用電故障,迅速出動、快速搶修,保證在最短時間內為客戶恢復用電;四是優服務。嚴格執行營業“一次性告知”服務要求,繼續縮短辦電時限,簡化辦電程序,大力推行立即辦、主動辦、上門辦的工作方式,把審批減到位、環節壓到位、時限縮到位,努力做到程序最少、用時最短、服務最好,最大限度滿足廣大用電客戶用電需求;五是嚴督查。繼續實行領導班子分片包保制度,定期對所轄供電所的優質服務情況進行督查,及時發現解決存在問題,真正把優質服務工作抓緊抓實抓好。
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